Baumax.ee kokemuksia

[ossis]

Huomasin, että baumax.ee kautta saisi muutamia tarpeita kohtuu edullisesti kotiintoimitettuna.

Onkos täälä kukaan tilannut tuolta isompaa tavaraa eli lautaa, panelia tahi levyjä? Millaista laatua oli ja kuinka tuo toimitus onnistui?
Itse vähän katselin helmipaneelia, rakennuslastu- sekä kipsilevyjä.

Kotiinkuljetuksesta kyselin chatin kautta, mutta suomenkielinen vastaus oli hieman moniselitteinen. Lähinnä kiinnostaisi tietää raskaampaa tavaraa tilatessa, että pitääkö ne itse purkaa autosta ulos vai nostavatko pihaan.
Baumaxin vastaus:"Itse pitäs tavarat purkata kuormaautolt, että autolla en olis nosturi"
Tuon perusteella sanoisin, että itse nostella pitäis, mikä hieman rajoittaa tilausintoa.

[Larsanjus]

Ainakin meille töihin tuntuu tulevan kaikki tavara baltiasta (ja muualtakin eteläeuroopasta) puoliperävaunuilla, ilman mitään purkuvälinettä.
Suomalaiset sitten ajelevat enimmäkseen jakeluautoilla joissa on perälautanostimet.

Eli äänestän nostimen olemattomuutta.

[harkonen]

Kyllä se tuossa tapauksessa on "vapaasti autossa", eli tilaaja hoitaa purkukaluston tai käsipurun toimitusosoitteeseen. Purkuaikaa noissa yleensä on 1-2 tuntia riippuen tavaraerän koosta, eli purkuhommassa ei kannata isommin tupakoida ettei tule kuljetusliikkeeltä lisälaskua odotusajasta.

[ossis]

Ok, hyvä tietää.
No paneelia ei nyt olisi kuin muutama sata metriä jonka nyt nostaa ulos kunhan paketin saa auki. Pitänee vielä kyllä miettiä tuota.

[tpraut]

Eli menin ja tilasin halvan suihkukaapin kyseisestä liikkeestä. Paketista puuttui reilusti osia ja en saanut ko. yritykseltä vastauksia reklamaatioon. Ilmeisesti Suomesta tulee aika paljon tilauksia joten julkaisen tämän muutamaan paikkaan ettei muilla käy hassusti. Vein asian sitten EU:n kuluttajansuojaan jolta tuli seuraava kirjelmä:

''Dear,

You have addressed the European Consumer Centre of Estonia (ECC Estonia) operating at the
Consumer Protection Board (Tarbijakaitseamet) with the inquiry regarding BAUMAX EESTI OÜ
(www.baumax.ee). According to your inquiry you ordered a shower cabin from the trader. When
installing the product, you noticed that there is no manual and some essential parts of the cabin are
missing. You have contacted the trader but have not received reply since December.

ECC Estonia belongs to the EU-wide network ECC-Net established by the European Commission
and committed to advise and help consumers in cross border issues concerning the purchases of
goods and services from the traders operating in another EU Member States.
ECC Estonia could help:

- the consumer who is a resident of Estonia and having a cross-border consumer problem
with the trader activating in some other EU Member State (also in Norway and Iceland)
and;
- the consumer from another EU Member State (including Norway and Iceland) who is
facing the problem with the trader registered in Estonia.

BAUMAX EESTI OÜ has been added to the black list of online shops who have failed to perform
their contractual obligations. BAUMAX EESTI OÜ has also not been able to comply with the
decisions of the Consumer Disputes Committee made in favour of the consumer, which is why the
Consumer Disputes Committee has agreed that the achievement of the objective sought by the
consumer in an alternative procedure is unpromising. If reasonable, we suggest you to turn to court
regarding your claim.

We regret that we are unable to help you.

Respectfully
(signed digitally)
Kristina Vaksmaa
European Consumer Centre Estonia
Director''